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Por que os líderes da área de saúde devem considerar o pensamento de plataforma para uma rápida inovação adaptativa para combater o COVID-19
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Por que os líderes da área de saúde devem considerar o pensamento de plataforma para uma rápida inovação adaptativa para combater o COVID-19

Quando meu filho Aki se formou na universidade, há alguns anos, ele me perguntou que conselho eu poderia dar a ele quando ele começou na vida profissional. Eu disse a ele: “Seja rápido, aprenda rápido e esteja pronto para se ajustar. Uma das deficiências de ser humano é que todos nós temos preconceitos que obscurecem nossa tomada de decisão, mas o que pode nos ajudar a avançar juntos é a capacidade de ouvir várias perspectivas, analisar e adaptar. ” Avançando hoje, enfrentando desafios sem precedentes causados ​​pela disseminação do coronavírus, precisamos de adaptabilidade mais do que nunca. Para encontrar soluções inovadoras e escalonáveis ​​para a demanda emergente rapidamente, precisamos refletir sobre como fazemos as coisas.

 

Necessidade é a mãe da invenção. Uma coisa sobre uma crise é que as restrições que ela causa podem nos dar um foco nítido nas necessidades claras e presentes. Quando as lojas de moda européias fecharam a produção em suas fábricas no início deste ano, muitas se voltaram para o design e a produção de máscaras hospitalares, vestidos e desinfetantes para as mãos. E eles fizeram isso em semanas, em vez de meses. Uma crise também significa que simplesmente não há tempo suficiente para usar abordagens sequenciais tradicionais da inovação – nas quais você se move de maneira linear de uma idéia, através de pesquisa, design e vários conceitos, até o lançamento final. Em vez disso, todos esses estágios precisam ocorrer em paralelo e as proposições resultantes aprimoradas continuamente por meio de loops de feedback de dados. 

Na Philips, o pensamento de plataforma nos ajudou a mudar para um modelo muito mais ágil, no qual a maioria de nossas inovações é executada em paralelo e aproveita os ativos e capacidades existentes. Desde o surgimento do coronavírus, esse modelo nos ajudou a atender rapidamente às necessidades de hospitais e pacientes em todo o mundo.

Jeroen Tas

Diretor de Inovação e Estratégia, Philips

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A inovação rápida e adaptativa requer o pensamento da plataforma . Uma abordagem de plataforma cria um ambiente no qual as proposições são evoluídas consistentemente ao longo do tempo. A arquitetura é altamente modular e leva em consideração o fato de que os módulos – como memória, CPUs, sensores ou câmeras – podem evoluir rapidamente e podem ser facilmente substituídos por versões melhores à medida que aparecem. Os módulos podem ser combinados novamente para atender às necessidades emergentes e o software aberto com interfaces padrão que abstraem os módulos subjacentes. Isso permite que novas funcionalidades sejam desenvolvidas em paralelo por diferentes partes e implantadas em um ritmo mais rápido. O teste A / B pode ser aplicado para ajustar a proposição às necessidades do usuário, enquanto o DevOps as alterações podem ser implantadas da noite para o dia da nuvem nos sistemas conectados. 

 

Se os produtos são montados como uma série de componentes modulares que funcionam juntos, é possível gerar qualidade e agilidade para se adaptar aos requisitos de curto prazo, mantendo uma estratégia consistente de longo prazo. Essa abordagem reconhece que a inovação ocorre em diferentes camadas em diferentes velocidades: as chamadas camadas de ritmo . Na Philips, o pensamento de plataforma nos ajudou a mudar para um modelo muito mais ágil, no qual a maioria de nossas inovações é executada em paralelo e aproveita os ativos e capacidades existentes. Desde o surgimento do coronavírus, esse modelo nos ajudou a atender rapidamente às necessidades de hospitais e pacientes em todo o mundo. 

Uma grande parte dessa agilidade vem da iteração de soluções comprovadas. Assim como as casas de moda, que precisam reagir rapidamente às mudanças de gostos, aproveitamos nossas capacidades de inovação para atender a novas necessidades durante o surto. Por exemplo, uma equipe multidisciplinar, com profunda experiência em assistência respiratória, criou um novo ventilador em apenas duas semanas, que pode ser produzido imediatamente em massa para tratar pacientes com COVID-19 hospitalizados de maneira invasiva e não invasiva. É uma alternativa para locais onde ventiladores de cuidados intensivos e com recursos completos não estão disponíveis [1] .

 

Também aproveitamos nossa plataforma HealthSuite para criar e implantar rapidamente um portal on – line que permite que os hospitais holandeses compartilhem perfeitamente informações relevantes sobre os pacientes. Desde o seu lançamento em 28 de março, 95% dos hospitais holandeses usam o portal. Da mesma forma, estamos trabalhando com vários hospitais para adicionar biossensores às nossas plataformas de monitoramento de pacientes. Os pacientes hospitalizados com COVID-19 podem ser monitorados continuamente, mas remotamente, reduzindo o número de vezes que a equipe de enfermagem precisa entrar no quarto do paciente. O objetivo é reduzir o risco de seus enfermeiros serem infectados com o coronavírus. Em um modelo de atendimento virtual , os pacientes que usam biossensores podem ser monitorados continuamente em casa, fornecendo melhor controle sobre a população de pacientes e menos pressão nas instalações de cuidados agudos. 

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Para hospitais, uma abordagem baseada em plataforma pode ajudar a otimizar e aumentar ou diminuir conforme necessário. A disseminação do coronavírus está causando surtos de demanda em todo o continuum de atendimento, desde o diagnóstico, tratamento agudo e tratamento até o atendimento domiciliar. Vamos considerar os recursos de diagnóstico como exemplo. No momento, as imagens tomográficas são uma das maneiras mais confiáveis ​​para diagnosticar suspeita de COVID-19. Porém, se o paciente for escaneado em um hospital onde os radiologistas estão sobrecarregados, uma troca digital poderá permitir que o escaneamento seja compartilhado com qualquer radiologista disponível na rede do sistema para ajudar a equilibrar a carga. No futuro, poderíamos ver isso estendido para incluir também outras plataformas de diagnóstico, por exemplo, adaptando os recursos de um dispositivo de ultrassom portátil para ajudar na triagem de pacientes no ponto de atendimento. 

 

Um elemento central desse tipo de plataforma são as informações que ele pode oferecer ao interpretar os dados associados. Um dos enormes desafios de novas doenças infecciosas com uma alta taxa de mortalidade como o COVID-19 é que os médicos precisam basear decisões potencialmente de vida ou morte em muito pouca informação. Estamos trabalhando com alguns dos principais provedores de assistência médica no desenvolvimento de um painel de diagnóstico que possa ajudar enfermeiros e médicos a apoiar as decisões clínicas do paciente à sua frente, integrando dados atualizados sobre a doença com o histórico médico pessoal do paciente, de maneira semelhante a um sistema GPS que redireciona um carro para encontrar a viagem mais rápida até seu destino. 

 

Em um sentido muito mais amplo, o pensamento de plataforma também se aplica à liderança. Enquanto o mundo luta para conter os efeitos do coronavírus, precisamos de líderes de todos os setores para trabalharem juntos. Nenhum país ou organização possui todas as respostas. É um mundo frágil por aí agora. Nossas sociedades globais serão fortes o suficiente para vencer esse surto se nos apoiarmos, aprendermos e nos adaptarmos juntos.

 

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