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Sete maneiras pelas quais o COVID-19 está acelerando a transformação digital na área da saúde
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Sete maneiras pelas quais o COVID-19 está acelerando a transformação digital na área da saúde

Daqui a cinco anos, quando olharmos para trás como milhões de profissionais de saúde chegaram à ocasião para combater o COVID-19 com compromisso inabalável e uso pioneiro da mais recente tecnologia, veremos a crise de hoje como um ponto de virada para a transformação digital na área da saúde?

 

É minha firme esperança e crença que iremos. A transformação digital está na agenda dos prestadores de serviços de saúde há anos – apesar do enorme progresso em todo o setor, repensar totalmente os serviços de saúde para a era digital muitas vezes permaneceu um objetivo ilusório a longo prazo. Até a pandemia ocorrer.

 

O COVID-19 se tornou um catalisador da mudança – um momento decisivo para todos nós reimaginarmos a assistência médica da maneira que deveria ser.

 

Isso começa no início do caminho do paciente, com diagnóstico preciso – a bússola para um tratamento eficaz. Antes da pandemia, os serviços de diagnóstico já estavam sobrecarregados com alta demanda, pouca equipe e fluxos de trabalho ineficientes, levando a taxas alarmantes de desgaste da equipe . Diante do COVID-19, a necessidade de maior eficiência e capacidade de resposta se tornou ainda mais urgente. E essa necessidade só ficará mais forte. Após uma redução estimada de 50 a 70% no volume de imagens durante o pico da pandemia, os departamentos de radiologia serão testados até o limite à medida que as unidades de saúde retomam exames e procedimentos eletivos para pacientes com câncer, doença cardíaca e outras condições, continuando a apoiar os cuidados críticos para pacientes com COVID-19.

 

A manipulação eficaz dessas responsabilidades exigirá um novo modelo de prestação de cuidados digitais – baseado em diagnósticos precisos e redes robustas de telessaúde, organizado de ponta a ponta em torno dos caminhos dos pacientes, coordenado centralmente com base em análises em tempo real e com fluxos de trabalho que se adaptam mudança de circunstâncias. 

O COVID-19 se tornou um catalisador da mudança – um momento decisivo para todos nós reimaginarmos a assistência médica da maneira que deveria ser.

O que isso significa para pacientes, prestadores de serviços de diagnóstico e líderes de TI na área da saúde? Aqui estão sete exemplos de como a transformação digital na área da saúde está mudando para uma velocidade maior em resposta ao COVID-19 – e como eu prevejo que esses desenvolvimentos continuem no futuro.

 

1. O engajamento digital ajuda a manter os pacientes seguros e personaliza os cuidados

 

Com graves interrupções na prestação de cuidados e aumento da ansiedade entre os pacientes, a comunicação eficaz entre os prestadores de cuidados e os pacientes nunca foi tão importante – e desafiadora.

 

Prestadores de cuidados, como o Boston Medical Center (BMC), utilizaram com sucesso o envolvimento remoto de pacientes para se comunicar rapidamente em escala com pacientes cujos planos de atendimento foram afetados, mantendo a equipe e os pacientes seguros.

 

No tumulto inicial do COVID-19, a BMC usou mensagens de texto, e-mails e chamadas de voz automatizadas e personalizadas em quatro idiomas para entregar mensagens educacionais e instrucionais direcionadas e com tempo preciso para mais de 400.000 pacientes com BMC através da plataforma Philips Medumo . Essas mensagens variavam de dicas para evitar a disseminação do COVID-19 a instruções sobre como receber recargas de receita médica pelo correio. O BMC também adaptou seu programa de educação pré-visita existente para fazer a transição de pacientes de visitas pessoais para consultas de telessaúde, enviando lembretes para ajudar os pacientes a aparecer na hora certa e se preparar para seus compromissos virtuais.

 

À medida que os serviços de imagem começarem a reagendar os procedimentos eletivos, a educação e as instruções oportunas permanecerão essenciais – com estudos mostrando que os lembretes automatizados podem levar a uma redução de 42% na falta de comparência dos pacientes e uma redução de 67% na má preparação do paciente . 

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Para os pacientes, receber mensagens oportunas em seus smartphones também traz a conveniência que eles esperam no mundo digital de hoje. Estimulada pelo COVID-19 e pela necessidade de distanciamento físico, uma sala de espera “sem espera” para exames de radiologia provavelmente se tornará a nova norma – fornecendo atualizações de programação de texto ou voz atualizadas a cada minuto para minimizar os tempos de espera no lobby, limitar o tempo de espera. possibilidade de transmissão de vírus e permitir que os pacientes continuem com suas vidas ocupadas até o momento da verificação.

2. O ultrassom portátil leva o diagnóstico ao ponto de atendimento

 

Perto da linha de frente do atendimento, a luta contra o COVID-19 tem desempenhado papéis importantes nas modalidades de imagem, que variam de raio-X a tomografia computadorizada – principalmente em locais onde os exames laboratoriais eram escassos ou com tempos de resposta muito longos. Mas, talvez o mais impressionante, a crise tenha destacado o valor do ultrassom portátil ao levar o diagnóstico ao ponto de atendimento: no departamento de emergência, unidade de terapia intensiva (UTI) ou tendas de triagem improvisadas.

 

Quando o COVID-19 ocorreu pela primeira vez na cidade chinesa de Wuhan, os médicos se voltaram para os sistemas de ultra-som portáteis para avaliar pacientes com pneumonia aguda grave, a doença com risco de vida associada aos casos mais graves do COVID-19. Na Itália, os médicos seguiram o exemplo, pois procuravam desesperadamente maneiras de avaliar rapidamente pacientes em risco de insuficiência respiratória.

 

Em resposta a essas necessidades rapidamente emergentes, a Philips recebeu recentemente a primeira autorização do FDA do setor para o uso de nosso portfólio de ultrassom – incluindo o ultrassom portátil Lumify – para gerenciar complicações cardíacas e pulmonares relacionadas ao COVID-19.

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Ao visualizar imagens de pacientes com COVID-19 no ponto de atendimento, os médicos podem realizar o diagnóstico e monitorar a progressão das condições associadas sem a necessidade de mover pacientes pelo hospital, ajudando a reduzir o risco de transmissão do vírus. As imagens podem ser transferidas automaticamente para o prontuário eletrônico, acompanhando os pacientes ao longo de sua jornada de atendimento.

 

Espero mais captação de ultra-som portátil durante e além do COVID-19, à medida que os recursos básicos de diagnóstico se movem para novos locais de atendimento mais próximos do paciente. Ao mesmo tempo, também continuamos a ver uma demanda crescente por raios-X e tomografia computadorizada, com os profissionais de saúde usando toda a gama de imagens para diagnosticar pacientes suspeitos de COVID-19 e monitorar a progressão da doença ao longo do caminho do paciente.

 

3. Predefinições e protocolos padronizados ajudam a realizar o diagnóstico pela primeira vez

 

Como os profissionais de saúde enfrentam uma ameaça inédita no COVID-19, disponibilizar o equipamento de diagnóstico correto no lugar certo é apenas parte da solução. Igualmente importante é que o equipamento seja rápido e fácil de usar, mesmo para usuários menos experientes, para ajudá-los a obter resultados consistentes em circunstâncias altamente estressantes.

 

Por exemplo, em um esforço para apoiar a equipe de radiologia na aquisição rápida de tomografias computadorizadas, desenvolvemos protocolos de tórax para pacientes com suspeita de COVID-19. Com a equipe às vezes reduzida a um técnico para reduzir o risco de exposição ao COVID-19, ter um protocolo claro e fácil de seguir ajuda a promover uma qualidade de imagem consistente para o diagnóstico correto pela primeira vez ou o rastreamento confiável de doenças ao longo do tempo.

 

Da mesma forma, nosso sistema de ultra-som portátil Lumify vem com predefinições específicas de tecido que suportam o exame de órgãos específicos, como os pulmões ou o coração – permitindo que os médicos obtenham rapidamente imagens relevantes no ponto de atendimento.

 

No mesmo espírito, estamos trabalhando com parceiros clínicos em todo o mundo para adaptar e agilizar protocolos em RM, agora que os centros de imagem estão enfrentando um grande estoque de exames eletivos. Por exemplo, ao incorporar uma técnica de aceleração que reduz os exames de RM em até 50% , os departamentos de radiologia podem escanear mais pacientes e aliviar parte da carga da equipe que precisa lidar com novos padrões de cuidados e desinfecção relacionados ao COVID. 

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4. A leitura remota de imagens aumenta e permite a colaboração virtual em tempo real

 

Uma mudança maciça provocada pelo COVID-19 é que muitos radiologistas, cardiologistas e oncologistas foram subitamente forçados a trabalhar em casa – criando uma necessidade sem precedentes de estações de trabalho PACS domésticas e soluções seguras de informática clínica que lhes permitem ler imagens remotamente. 

Para o departamento de radiologia da Universidade do Alabama, na cidade americana de Birmingham, isso significou uma reformulação completa de seus fluxos de trabalho. Eles implementaram rapidamente mais de duas dúzias de estações de trabalho remotas PACS. Aqui está como eles fizeram isso .

Curiosamente, uma pesquisa recente entre radiologistas indicou que mais da metade deles viu benefícios suficientes em seus fluxos de trabalho atuais para considerar continuar após o COVID-19, com 65% relatando níveis de estresse reduzidos. É um sinal claro de que a leitura remota pode ser uma mudança duradoura. 

Como um dos pioneiros na transformação digital em patologia , vemos um aumento similar na revisão remota de casos patológicos, com o apoio de agências reguladoras que adaptaram a regulamentação após a pandemia. Os laboratórios de patologia anteriores ao COVID-19, que digitalizaram seus fluxos de trabalho em diferentes locais, já relataram ganhos aprimorados de colaboração e produtividade em até 21% . 

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A capacidade de compartilhar imagens instantaneamente também cria novas formas de colaboração. Por exemplo, usando uma plataforma de tele-ultrassom , os médicos no ponto de atendimento podem compartilhar imagens de ultrassom e consultar um profissional de saúde remoto de maneira segura e protegida – tudo em tempo real.

 

Com uma mudança adicional para o diagnóstico distribuído, não há como voltar agora. A colaboração virtual chegou para ficar.

 

5. A coordenação central é crítica na adaptação às mudanças de demanda e capacidade

 

À medida que as formas distribuídas de trabalho se estabelecerem, a coordenação central será o ponto de partida para a adaptação dinâmica às mudanças na demanda, capacidade e condições clínicas nos locais, tanto internados quanto ambulatoriais.

 

Nos últimos anos, os centros de comando centralizados já começaram a ganhar força na área da saúde. Esses centros integram dados de vários locais para orientar a tomada de decisões clínicas e operacionais em tempo real – assim como outros setores gerenciam operações dinâmicas e complexas em um só lugar. Pense em torres de controle de tráfego aéreo que monitoram e guiam milhares de rotas de vôo simultaneamente, ou em cidades inteligentesque analisam dados de tráfego em tempo real para otimizar os fluxos de tráfego e evitar congestionamentos em áreas movimentadas.

 

Na área da saúde, a necessidade de coordenação central tornou-se ainda mais acentuada por causa do COVID-19. Durante a crise, vimos surgir equipes de gerenciamento clínico e operacional que trabalham em conjunto para responder às incertezas de uma maneira altamente ágil. Essas equipes ad-hoc evoluirão para centros de comando (virtuais) estabelecidos para coordenar os serviços de diagnóstico. Os funcionários permanecerão distribuídos pelos sites. Mas todos os dados relevantes estarão em um só lugar, para ajudar a permitir análises e tomadas de decisão em tempo real.

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6. A interoperabilidade e a troca de dados do paciente são mais vitais do que nunca 

 

Quando se trata de compartilhamento de dados, o COVID-19 também desafiou os profissionais de saúde de outra maneira.

 

Oprimida pelo rápido surto do vírus, a capacidade limitada da UTI levou hospitais em muitos países a transferir pacientes para hospitais além de suas redes. Isso criou uma necessidade imediata de compartilhamento seguro e contínuo de informações médicas, salvaguardando a privacidade do paciente. Em março, a Philips colaborou com o governo holandês e dois hospitais líderes na criação de um portal on-line que conectou 95% de todos os hospitais holandeses à troca digital de dados de pacientes COVID-19 . Também continuamos a apoiar os líderes de TI da área de saúde em outros países para construir as pontes digitais necessárias, facilitando a transferência de pacientes sobrecarregados por redes com menos impacto.

 

É vital que aprendamos com essa crise para avançar em uma agenda de maior interoperabilidade e maior compartilhamento de dados do paciente, enquanto protegemos a privacidade do paciente. Como observou um profissional de saúde mais jovem na pesquisa do Philips Future Health Index deste ano , “ser capaz de acessar registros de forma organizada a partir do conforto do meu terminal de computador parece um acéfalo”. Exceto, não é. Quase dois terços dos profissionais de saúde mais jovens disseram que o compartilhamento de restrições geralmente resulta em dados digitais incompletos dos pacientes. Eles citaram a interoperabilidade aprimorada entre plataformas como uma das principais oportunidades para garantir que os dados digitais dos pacientes sejam utilizados em todo o seu potencial. Eu não poderia concordar mais.

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7. A inteligência artificial ajuda a transformar dados em insights rápidos e significativos

 

Ter todos os dados relevantes do paciente em mãos ajuda bastante no diagnóstico de precisão que orienta as decisões corretas de tratamento no momento certo – mas dados sem inteligência podem deixar os profissionais de saúde ainda mais sobrecarregados.

 

Em um esforço para ajudar no diagnóstico rápido do COVID-19, pesquisadores de todo o mundo estão testando a inteligência artificial (IA). Na China, a Philips firmou parceria com a Shukun Technology para implantar em conjunto um algoritmo de IA que pode caracterizar rapidamente as regiões afetadas nos pulmões com base na TC do tórax, traduzindo uma varredura em um relatório dentro de 30 a 120 segundos para apoiar o radiologista. Usado por mais de 20 hospitais na China em mais de 20.000 casos de pacientes, o algoritmo de IA também pode ajudar a analisar as varreduras de pacientes ao longo do tempo, permitindo que os médicos monitorem a progressão da doença para decidir sobre a alta do paciente após um tratamento bem-sucedido.

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O valor da IA ​​no diagnóstico de precisão vai além da análise de imagem. Na minha opinião, a IA é realmente sobre capacitar o radiologista, o tecnólogo e o médico a todo momento na jornada de diagnóstico . No curto prazo, vejo especialmente a oportunidade de a IA acelerar o planejamento, a digitalização e o processamento dos exames . Isso será fundamental para limpar a lista de pendências de procedimentos eletivos, reduzindo o tempo de espera para pacientes ansiosos para que os exames de imagem sejam remarcados.

 

Um momento decisivo para reimaginar a saúde

 

Obviamente, alcançar o diagnóstico de precisão é apenas um marco na jornada de um paciente pelo sistema de saúde. Meus colegas da Philips detalharam como o COVID-19 também está acelerando a inovação na terapia guiada por imagem e no atendimento conectado , introduzindo novas maneiras de apoiar profissionais de saúde e pacientes do hospital até o lar, em todo o continuum da saúde, todos baseados em plataformas digitaisinteroperáveis .

 

Ele mostra como a pandemia foi um raio para a transformação digital na área da saúde, reunindo profissionais de saúde, cientistas e especialistas em TI para transformar a necessidade em invenção.

 

O futuro da saúde digital é agora. Vamos moldá-lo juntos, com pessoas no centro.

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