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A Philips faz parceria com a Orbita para desenvolver aplicativos de voz conversacional e chatbot para complementar suas soluções de telessaúde
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A Philips faz parceria com a Orbita para desenvolver aplicativos de voz conversacional e chatbot para complementar suas soluções de telessaúde

Parceria para criar assistentes virtuais baseados em IA com o toque humano necessário para o envolvimento remoto eficaz do paciente

 

Amsterdã, Holanda e Boston, EUA – Royal Philips (NYSE: PHG, AEX: PHIA), líder global em tecnologia de saúde, e Orbita Inc. , fornecedora inovadora de soluções de inteligência artificial conversacional (IA) para saúde, anunciou hoje um acordo de parceria para co-criar assistentes virtuais de conversação de próxima geração para aplicativos de saúde do consumidor e suporte ao paciente da Philips. O acordo de desenvolvimento conjunto verá a tecnologia da Orbita implementada em aplicativos de saúde digitais que aprimoram a experiência do paciente e aumentam a eficiência em todo o continuum da saúde.

A Orbita, uma empresa com sede nos Estados Unidos, fornece às organizações de saúde, ciências biológicas e tecnologia médica chatbots compatíveis com HIPAA e assistentes de voz para aplicativos de ‘porta digital’, suporte remoto e interno ao paciente, alcance pré e pós-visita e outros aplicativos de saúde. Sua plataforma de conversação permite que os desenvolvedores e a equipe não técnica criem e gerenciem com rapidez e facilidade assistentes virtuais baseados em nuvem que são perfeitamente implantáveis ​​em alto-falantes inteligentes, aplicativos de bate-papo móvel e web, serviço de mensagens curtas (SMS) e serviços de resposta de voz interativa (IVR) bem como dispositivos personalizados.

A Orbita não é apenas uma líder e inovadora em assistentes virtuais acionados por voz e bate-papo que oferecem o toque humano necessário na área de saúde, mas também uma empresa que pode acompanhar o ritmo acelerado de inovação em telessaúde que a Philips está determinada a perseguir.

Henk van Houten

Diretor de tecnologia e chefe da Philips Research

“Com a aceleração da adoção da telessaúde durante a pandemia de COVID-19, os serviços de voz habilitados para IA, assistentes virtuais e chatbots já estão desempenhando um papel facilitador na condução do acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando o envolvimento do paciente e melhorando a eficiência clínica, ”Disse Henk van Houten, Diretor de Tecnologia e Diretor de Pesquisa da Philips. “A Orbita não é apenas uma líder e inovadora em assistentes virtuais acionados por voz e bate-papo que oferecem o toque humano necessário na área de saúde, mas também uma empresa que pode acompanhar o ritmo acelerado de inovação em telessaúde que a Philips está determinada a perseguir.”

“Estamos extremamente entusiasmados em expandir nossa parceria com a Philips, uma das maiores e mais inovadoras empresas de tecnologia digital de saúde do mundo”, disse Nathan Treloar, presidente e diretor de operações da Orbita. “A presença da Philips na indústria significa que ela está na vanguarda dos desafios mais exigentes da área de saúde, onde as maiores oportunidades existem para aplicar os recursos exclusivos dos produtos e soluções da Orbita.”

A Philips acredita que a IA tem o potencial de melhorar a vida das pessoas em todo o continuum da saúde – desde uma vida saudável e prevenção até diagnóstico, tratamento e atendimento domiciliar – desde que seja aplicada com uma compreensão profunda da vida das pessoas e do contexto clínico e operacional em que operam os prestadores de cuidados de saúde. Sua parceria com a Orbita, uma empresa que tem um histórico comprovado de aplicação de assistentes virtuais conversacionais habilitados para IA em aplicativos de saúde, faz parte da estratégia geral da Philips para alavancar IA de ponta onde quer que possa ajudar a cumprir o objetivo quádruplo de saúde . Exemplos em que a Philips já está usando IA podem ser encontrados em sua saúde pessoal, diagnóstico e tratamento e ofertas de cuidados conectados . Exemplos de soluções da Orbita incluemaquisição paciente e portais de noivadoassistentes de cabeceira virtuais , e assistentes de continuidade de cuidados virtuais . 

A Philips possui uma participação minoritária na Orbita por meio de seu Health Technology Venture Fund desde maio de 2020. A Philips Ventures administra um fundo digital de saúde agnóstico de negócios que investe e faz parceria com empresas promissoras de informática e tecnologia de saúde para acelerar seu crescimento e estender seu alcance. Parcerias ativas, como a anunciada hoje com Orbita, são uma parte essencial da meta da Philips de desenvolver soluções integradas que permitam aos provedores de saúde cumprir o Quádruplo Objetivo – melhores resultados de saúde, melhores experiências para pacientes e funcionários e menor custo de atendimento .

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